Impressum und rechtliche Hinweise

1. Überblick über diese Erklärung und rechtliche Grundlagen

Diese rechtliche Erklärung ist ein offizielles Compliance-Dokument von Yorario und wurde unter Berücksichtigung der relevanten deutschen und europäischen Rechtsvorschriften erstellt, insbesondere:

  • der deutschen Impressumspflichten;

  • des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB);

  • der EU-Verbraucherrechterichtlinie;

  • des Digital Services Act (DSA) der Europäischen Union;

  • der Datenschutzanforderungen gemäß DSGVO und TDDDG.

Diese Erklärung dient dazu, folgende Bereiche transparent darzustellen:

  • Betreiberinformationen der Website;

  • Umfang unserer Dienstleistungen;

  • Verantwortlichkeiten und Haftungsgrenzen;

  • Verbraucherrechte;

  • rechtliche und regulatorische Anforderungen.

Sie gilt für alle Nutzer aus Deutschland, die unsere Website besuchen, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben oder unseren Kundenservice kontaktieren.

Unser Ziel ist es, eine transparente, rechtskonforme und nachvollziehbare Einkaufsumgebung zu gewährleisten.

Yorario richtet seine Dienstleistungen an Verbraucher in ganz Deutschland und führt sämtliche Online-Transaktionen, Lieferprozesse und Kundenkommunikation gemäß den geltenden deutschen und europäischen E-Commerce-Vorschriften durch.

Wir stehen für:

  • rechtmäßigen Geschäftsbetrieb;

  • transparente Informationsbereitstellung;

  • klare Verantwortlichkeiten.

2. Offizielle Betreiberinformationen

Name der Website:
Yorario

Offizielle Website:
yorario.com

Adresse des Betreibers:
2104 Royall Ave, Richmond, VA 23224, United States

Dienstleistungsgebiet:
Deutschlandweit
(Verkauf und Lieferung ausschließlich für Verbraucher mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands.)

Hinweis zum rechtskonformen Betrieb:

Yorario ist eine auf den deutschen Markt ausgerichtete internationale Plattform für Wohn- und Möbelprodukte.

Wir halten uns strikt an:

  • europäische Vorschriften für den grenzüberschreitenden Onlinehandel;

  • deutsche Verbraucherschutzbestimmungen;

  • Anforderungen an transparente Geschäftsprozesse.

Alle Abläufe, einschließlich:

  • Bestellungen;

  • Zahlungsprozesse;

  • Lieferung;

  • Kundenservice;

  • After-Sales-Leistungen;

sind an die Anforderungen des deutschen Marktes angepasst.

3. Offizielle Kontakt- und Beschwerdekanäle

Um eine schnelle Bearbeitung von Fragen, Serviceanfragen und Verbraucherrechten sicherzustellen, stellt Yorario einen offiziellen Kommunikationskanal bereit.

Alle Kontaktvorgänge werden nachvollziehbar dokumentiert und können als Kommunikationsnachweis dienen.

Kontakt-E-Mail (bevorzugter Kanal):
team@yorario.com

Telefon:
+1 (757) 482-9361

Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–17:00 Uhr (deutsche Ortszeit, ausgenommen deutsche gesetzliche Feiertage)

Über diese Kanäle können Nutzer Fragen stellen zu:

  • Produktinformationen;

  • Bestellstatus;

  • Lieferfortschritt;

  • Rückgabe und Erstattung;

  • Bestellstornierung;

  • allen weiteren Einkaufsthemen.

Wir bearbeiten Anfragen innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen.

4. Leistungsumfang und Geschäftsbedingungen

Yorario bietet Verbrauchern in Deutschland eine umfassende digitale Einkaufslösung für Möbel und Wohnprodukte, einschließlich:

  • Produktauswahl;

  • Online-Bestellung;

  • rechtskonformer Versand;

  • Kundenservice;

  • After-Sales-Unterstützung.

Alle Produktpreise werden transparent dargestellt und enthalten die gesetzlich erforderlichen Steuern gemäß den Anforderungen an deutsche Preisangaben.

Unser Leistungsumfang umfasst:

  • Beratung zur Produktauswahl;

  • Online-Bestellabwicklung;

  • Lieferung innerhalb Deutschlands;

  • Bearbeitung von Bestellproblemen;

  • Rückgaben und Erstattungen;

  • Zahlungsabwicklung;

  • Unterstützung bei Verbraucherstreitigkeiten.

Unsere Leistungen gelten ausschließlich für gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Für andere Regionen bieten wir derzeit keine Lieferung oder entsprechenden After-Sales-Service an.

5. Wesentliche Verbraucherrechte

Gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht

Verbraucher in Deutschland verfügen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen über ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Unter der Voraussetzung, dass die Ware nicht über den erforderlichen Prüfungsumfang hinaus genutzt oder beschädigt wurde, kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ein Widerruf mit anschließender Rückgabe und Erstattung beantragt werden.

Recht auf transparente Informationen

Wir stellen alle wichtigen Informationen öffentlich und nachvollziehbar bereit, darunter:

  • Produktdetails;

  • Preise;

  • Versandbedingungen;

  • Rückgabe- und Erstattungsregeln;

  • Zahlungsbedingungen.

Es gibt:

  • keine versteckten Kosten;

  • keine verpflichtenden Zusatzkäufe;

  • keine irreführende Produktdarstellung.

Damit gewährleisten wir das Recht der Verbraucher auf Information und freie Kaufentscheidung.

6. Verantwortung für Website-Inhalte und Haftungsausschluss

Yorario bemüht sich, alle veröffentlichten Informationen auf der Website aktuell, vollständig und korrekt bereitzustellen.

Dies betrifft insbesondere:

  • Produktinformationen;

  • Servicebedingungen;

  • rechtliche Richtlinien;

  • Preisangaben.

Bei Änderungen von:

  • Produkten;

  • gesetzlichen Anforderungen;

  • Marktbedingungen;

werden Inhalte entsprechend aktualisiert.

Eine Haftung wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen für:

  • Inhalte und Dienstleistungen von Drittplattformen;

  • externe Websites und deren Informationen;

  • Verzögerungen oder Abweichungen aufgrund höherer Gewalt;

  • Naturkatastrophen;

  • Unterbrechungen im Logistikbetrieb;

  • behördliche Änderungen;

  • technische Systemausfälle;

  • Probleme aufgrund fehlerhafter Nutzerangaben oder Bedienfehler.

Sollten Nutzer Fehler, fehlende Informationen oder Unstimmigkeiten auf unserer Website feststellen, können sie uns jederzeit kontaktieren.

Wir prüfen die Hinweise und nehmen erforderliche Korrekturen vor.

7. Hinweise zu externen Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites oder Plattformen von Drittanbietern enthalten.

Diese Links dienen ausschließlich dazu, Nutzern einen komfortableren Zugang zu zusätzlichen Informationen oder Dienstleistungen zu ermöglichen.

Für Inhalte, Dienstleistungen, Datenschutzbestimmungen, Datenverarbeitung sowie Geschäftsbedingungen dieser Drittanbieter sind ausschließlich die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

Beim Besuch externer Websites empfehlen wir Nutzern, die jeweiligen:

  • Datenschutzrichtlinien;

  • Nutzungsbedingungen;

  • rechtlichen Hinweise

selbstständig zu prüfen.

Yorario übernimmt keine Verantwortung oder Mitverantwortung für:

  • Streitigkeiten mit Drittanbietern;

  • fehlerhafte Informationen;

  • Datenschutzrisiken;

  • Leistungen externer Plattformen.

8. Erklärung zum Schutz geistigen Eigentums

Alle von Yorario erstellten Inhalte auf dieser Website, einschließlich insbesondere:

  • Texte;

  • Produktbeschreibungen;

  • Bilder;

  • Seitendesign;

  • Layouts;

  • Markenkennzeichen;

  • grafische Materialien;

unterliegen dem Schutz internationaler Urheber- und Schutzrechtsbestimmungen.

Ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Yorario ist es untersagt:

  • Inhalte zu kopieren;

  • Inhalte zu vervielfältigen;

  • Inhalte zu verändern;

  • Inhalte öffentlich zu verbreiten;

  • Inhalte kommerziell zu verwenden.

Für eine rechtmäßige Nutzung unserer Inhalte ist vorab eine offizielle Genehmigung einzuholen.

Bei unberechtigter Nutzung behalten wir uns rechtliche Schritte vor.

9. Erklärung zum Datenschutz

Yorario verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich gemäß:

  • der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO/GDPR);

  • dem deutschen Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).

Wir schützen die Privatsphäre unserer Nutzer und gewährleisten die gesetzlichen Datenschutzrechte.

Detaillierte Informationen zu:

  • Erhebung;

  • Speicherung;

  • Nutzung;

  • Weitergabe;

  • internationaler Datenübertragung;

  • Ausübung von Datenschutzrechten;

finden Sie in unseren separaten Dokumenten:

  • GDPR-Datenschutzrichtlinie

Informationen zur Verwendung, Zustimmung und Verwaltung von Cookies und Tracking-Technologien finden Sie in unserer separaten:

  • Cookie-Richtlinie

10. DSA-Compliance und Bearbeitung von Streitfällen

Yorario berücksichtigt die Anforderungen des europäischen Digital Services Act (DSA) und verpflichtet sich zu:

  • rechtmäßiger Online-Dienstleistung;

  • fairer Behandlung;

  • transparenter Kommunikation.

Bei:

  • Bestellstreitigkeiten;

  • Servicebeschwerden;

  • Compliance-Anfragen;

können Nutzer über unsere offiziellen Kontaktkanäle eine Anfrage einreichen.

Wir prüfen die Angelegenheit innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen und informieren über das Ergebnis.

Unser Ziel ist es, Streitigkeiten fair und effizient zu lösen.

11. Aktualisierung und rechtliche Wirksamkeit

Yorario behält sich das Recht vor, diese rechtlichen Hinweise aufgrund von:

  • Änderungen gesetzlicher Vorschriften;

  • Anpassungen regulatorischer Anforderungen;

  • Weiterentwicklungen unserer Dienstleistungen;

regelmäßig zu aktualisieren.

Die aktualisierte Version wird auf unserer Website veröffentlicht und tritt mit Veröffentlichung in Kraft.

Durch die weitere Nutzung unserer Website und Dienstleistungen bestätigen Nutzer, dass sie die jeweils aktuelle Version dieser rechtlichen Hinweise akzeptieren und beachten.