Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen und rechtliche Grundlagen

Herzlich willkommen auf der offiziellen Website von Yorario.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und die Wahrung Ihrer Privatsphäre sind für uns von besonderer Bedeutung. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach den Grundsätzen der Transparenz, Rechtmäßigkeit und Datensicherheit.

Unsere Datenverarbeitung erfolgt unter strenger Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR), des deutschen Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie weiterer relevanter europäischer Datenschutz- und Cookie-Vorschriften.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, zu welchen Zwecken wir diese nutzen, wie lange wir diese speichern, an wen Daten gegebenenfalls übermittelt werden und welche Datenschutzrechte Ihnen zustehen.

Diese Erklärung gilt insbesondere für Nutzer in Deutschland sowie für Bestellungen und Dienstleistungen innerhalb Deutschlands.

Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie die Inhalte dieser Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben. Eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer gültigen gesetzlichen Rechtsgrundlage.

2. Anwendungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Besucher und Kunden aus Deutschland, die unsere Yorario-Website nutzen, Produkte ansehen, ein Benutzerkonto erstellen, Bestellungen durchführen oder unseren Kundenservice kontaktieren.

Sie umfasst sämtliche Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten auf unserer Website, insbesondere:

• Besuch und Nutzung unserer Website;

• Anzeige und Suche nach Produkten;

• Erstellung und Verwaltung von Kundenkonten;

• Bestell- und Zahlungsabwicklung;

• Versand und Lieferung;

• Kommunikation mit Kunden;

• Optimierung unserer Website;

• Sicherheitsmaßnahmen und Betrugsprävention.

Die Regelungen gelten unabhängig davon, welches Endgerät oder welchen Browser Sie verwenden, und umfassen alle Nutzerinteraktionen mit unserer Website.

3. Erhebung personenbezogener Daten

Wir erfassen nur solche personenbezogenen Daten, die für die Bereitstellung unserer Leistungen, die Abwicklung von Bestellungen sowie den sicheren Betrieb unserer Website erforderlich sind.

Eine Erhebung von nicht benötigten oder unverhältnismäßigen Daten findet nicht statt.

(1) Daten, die Sie uns direkt mitteilen

Wenn Sie ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen, können folgende Informationen verarbeitet werden:

• Name;

• E-Mail-Adresse;

• Telefonnummer;

• Lieferanschrift;

• Rechnungsanschrift;

• Bestellinformationen;

• Produkt- und Kaufdaten;

• Zahlungsinformationen oder Zahlungsnachweise;

• Kommunikation mit unserem Kundenservice;

• sonstige Angaben, die Sie freiwillig übermitteln.

Diese Informationen verwenden wir insbesondere für:

• Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Bestellung;

• Durchführung der Lieferung;

• Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen;

• Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;

• Kundenservice und Kommunikation.

(2) Automatisch erhobene technische Daten

Bei jedem Besuch unserer Website können automatisch technische Informationen erfasst werden, darunter:

• Gerätetyp und Gerätemodell;

• Betriebssystem;

• Browsertyp und Browserversion;

• IP-Adresse;

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;

• besuchte Seiten;

• Interaktionen und Nutzungsverhalten;

• Herkunftsquelle des Website-Besuchs;

• technische Verbindungsdaten.

Diese Daten werden ausschließlich genutzt für:

• die Gewährleistung eines sicheren und stabilen Website-Betriebs;

• Erkennung und Verhinderung missbräuchlicher Aktivitäten;

• Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit unserer Website.

Eine unzulässige Nutzerüberwachung oder nicht genehmigte Nachverfolgung findet nicht statt.

4. Cookies und Tracking-Technologien

DSGVO-konforme Cookie-Nutzung

Yorario verwendet Cookies und ähnliche Technologien entsprechend den deutschen und europäischen Datenschutzanforderungen.

Nicht notwendige Cookies oder Tracking-Technologien werden nicht ohne Ihre vorherige ausdrückliche Zustimmung aktiviert.

Wir unterscheiden klar zwischen technisch erforderlichen Cookies und optionalen Cookies.

(1) Arten und Zwecke der eingesetzten Cookies

Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind erforderlich, damit unsere Website ordnungsgemäß funktioniert und grundlegende Funktionen bereitgestellt werden können.

Dazu gehören beispielsweise:

• Speicherung von Warenkorbinhalten;

• Anmeldung und Verwaltung von Benutzerkonten;

• Speicherung von Bestellinformationen;

• Sicherheits- und Schutzfunktionen.

Für diese Cookies ist keine vorherige Einwilligung erforderlich, da sie für den Betrieb unserer Website notwendig sind.

Optionale Cookies

Optionale Cookies werden ausschließlich nach Ihrer aktiven Zustimmung verwendet.

Hierzu gehören beispielsweise:

• Analyse-Cookies;

• Statistik-Cookies;

• Marketing- und Werbe-Cookies;

• personalisierte Funktionalitäts-Cookies.

Sie entscheiden selbst, ob Sie diese Cookies zulassen möchten.

Die Ablehnung optionaler Cookies hat keinen Einfluss auf die grundlegenden Einkaufs- und Bestellfunktionen unserer Website.

(2) Anforderungen an eine rechtskonforme Cookie-Einwilligung

Unser Cookie-Banner entspricht den geltenden Datenschutzanforderungen:

• Auswahlmöglichkeiten wie „Akzeptieren“, „Ablehnen“ und „Einstellungen“ werden gleichwertig angeboten;

• es erfolgt keine Beeinflussung oder Irreführung der Nutzerentscheidung;

• Analyse-, Werbe- und Tracking-Technologien werden erst nach Zustimmung aktiviert;

• allein das weitere Nutzen der Website oder das Schließen des Fensters stellt keine Einwilligung dar.

(3) Verwaltung und Widerruf Ihrer Cookie-Einstellungen

Sie können Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen verwalten, deaktivieren oder löschen.

Darüber hinaus können Sie Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unsere Datenschutzeinstellungen ändern oder eine erteilte Einwilligung widerrufen.

Der Widerruf beeinflusst nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

Wir können Nachweise über erteilte Cookie-Einwilligungen speichern, um gesetzliche Nachweispflichten zu erfüllen.

5. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zu den gesetzlich zulässigen Zwecken der DSGVO.

Hierzu gehören insbesondere:

1. Durchführung von Bestellungen und Verträgen

• Bestätigung und Bearbeitung von Bestellungen;

• Zahlungsabwicklung;

• Organisation von Versand und Lieferung;

• Aktualisierung des Bestellstatus;

• Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und Serviceanfragen.

2. Kundenbetreuung

• Beantwortung von Kundenfragen;

• Bearbeitung von Beschwerden;

• Unterstützung bei Produkt- und Bestellproblemen;

• Bereitstellung von Hilfestellungen.

3. Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen

• Analyse technischer Nutzungsdaten;

• Optimierung der Website-Struktur;

• Verbesserung unserer Produkte und Serviceangebote.

4. Sicherheit und Betrugsprävention

• Schutz vor betrügerischen Bestellungen;

• Sicherung von Benutzerkonten;

• Vermeidung von Zahlungsmissbrauch;

• Gewährleistung einer sicheren Einkaufsumgebung.

5. Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

• Einhaltung steuerrechtlicher Vorgaben;

• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten;

• Zusammenarbeit mit Behörden im Rahmen gesetzlicher Anforderungen.

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit personenbezogenen Daten unserer Nutzer.

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich, wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist und entsprechende Datenschutzanforderungen eingehalten werden.

Unsere Dienstleister und Partner sind verpflichtet, die Anforderungen der DSGVO und des deutschen Datenschutzrechts einzuhalten.

Zahlungsdienstleister

Notwendige Daten können verarbeitet werden, um:

• Zahlungen abzuwickeln;

• Zahlungsinformationen zu überprüfen;

• Betrugsversuche zu verhindern.

Versand- und Logistikpartner

Zur Lieferung können erforderliche Informationen übermittelt werden, darunter:

• Lieferadresse;

• Kontaktdaten;

• Bestellinformationen.

Die Daten werden ausschließlich zur Durchführung des Versands verwendet.

Shopify und technische Dienstleister

Für Hosting, technischen Betrieb, Wartung, Sicherheit und Systemverwaltung können technische Daten im gesetzlich zulässigen Umfang verarbeitet werden.

Analyse- und Werbedienstleister

Analyse- und Marketingdaten werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung verarbeitet.

Dies kann beispielsweise folgende Zwecke umfassen:

• Werbeoptimierung;

• statistische Auswertung;

• Analyse der Website-Nutzung.

Drittanbieter dürfen Daten ausschließlich für festgelegte Zwecke und innerhalb der gesetzlichen Vorgaben verarbeiten.

7. Speicherdauer und Datensicherheit

(1) Dauer der Speicherung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Beispiele:

• Bestell-, Zahlungs-, Finanz- und Steuerdaten: Speicherung entsprechend gesetzlicher Vorgaben, in der Regel bis zu 10 Jahre;

• technische Nutzungsdaten: Speicherung bis zu 24 Monate, anschließend Löschung oder Anonymisierung;

• Kundenservice-Daten: Speicherung bis zu 3 Jahre zur Bearbeitung möglicher Folgefragen;

• Kontodaten: Speicherung während der aktiven Nutzung des Kontos.

Nach Ablauf gesetzlicher Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

(2) Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter:

• Verschlüsselungstechnologien;

• Zugriffsbeschränkungen;

• Berechtigungskontrollen;

• Datensicherungen;

• Sicherheitsüberwachung.

Diese Maßnahmen schützen personenbezogene Daten vor:

• unbefugtem Zugriff;

• Verlust;

• Manipulation;

• Missbrauch;

• unrechtmäßiger Weitergabe.

Bei einer Datenschutzverletzung handeln wir entsprechend den Anforderungen der DSGVO und informieren zuständige Behörden sowie betroffene Personen, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.

Bitte bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf und geben Sie diese nicht an Dritte weiter.

8. Ihre Datenschutzrechte

Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft;

• Recht auf Berichtigung;

• Recht auf Löschung;

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;

• Recht auf Datenübertragbarkeit;

• Widerspruchsrecht;

• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen.

Ihre Anfragen werden innerhalb der gesetzlichen Fristen bearbeitet. Die Bearbeitungszeit beträgt grundsätzlich einen Monat und kann bei komplexen Fällen gesetzlich verlängert werden.

9. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Unsere Verarbeitung personenbezogener Daten basiert insbesondere auf:

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Für optionale Cookies, Tracking und personalisierte Marketingmaßnahmen.

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Für Bestellungen, Zahlungen, Versand und Kundenservice.

Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Für steuerliche, buchhalterische und gesetzliche Aufbewahrungspflichten.

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Für Website-Sicherheit, Betrugsprävention und Verbesserung unserer Dienstleistungen.

10. Datenschutzaufsicht und geltendes Recht

Diese Datenschutzerklärung richtet sich nach den Datenschutzanforderungen für den deutschen Markt.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO, BDSG und weiteren anwendbaren Datenschutzvorschriften.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, können Sie sich an eine zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

11. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns bitte:

Yorario

E-Mail:
team@yorario.com

Telefon:
+1 (757) 482-9361

Adresse:
2104 Royall Ave
Richmond, VA 23224
United States

Kundenservicezeiten:

Montag bis Freitag
09:00–17:00 Uhr
(deutsche Ortszeit)

Wir bearbeiten Ihre Datenschutzanfragen schnellstmöglich und setzen alles daran, Ihre personenbezogenen Daten entsprechend den gesetzlichen Anforderungen zu schützen.